Retour pour produit défectueux

Vous avez reçu un produit défectueux? Vous avez trouvé une anomalie sur le produit reçu? Si oui, veuillez suivre les indications ci-dessous:

Toutes réclamations concernant un colis qui a été réceptionné déjà endommagé doivent être soumises dans les 14 jours après la date de livraison.

Afin que nous puissions vous renvoyez le produit défectueux, ou que nous puissions procéder à un remboursement, veuillez nous envoyer un mail à l’adresse suivante: bazathletics.contact@gmail.com  

En nous communiquant dans le mail les informations suivantes:

  • Votre numéro de commande
  • Quel produit est défectueux / a une anomalie? 
  • Quel est le problème rencontré?
  • Une photo du défaut rencontré
  • Si vous souhaitez un échange ou un remboursement

Merci de bien vouloir noter que toutes ces informations sont nécessaires et doivent figurer dans votre email, pour que nous puissions traiter votre demande. Votre demande sera traitée sous 1 à 5 jours ouvrés.